保潔過程中的注意事項

　　有很多人覺得保潔就是打掃衛生，雖然說這是主要的工作內容，但是其實也不只這些的呢，還包括其他的一些知識，而且在保潔的過程中有很多問題是需要大家注意的，但是往往有很多工作人員對于這方面不重視或者說不了解，導致在工作的過程中容易出現問題。本文給大家介紹的是保潔過程中的注意事項。

　　1、表情親切、熱情、保持微笑;在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

　　2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時不可以用家鄉話話交流，講普通話，如碰到講家鄉話的業主，可以用家鄉話同業主交流，上班前不食用有異味的食物，無論是業主還是訪客有事訊問，做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。

　　3、禮貌禮儀：上班時應與同事相互問候，工作時遇見業主、負責人應及時問好或點頭微笑;走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關的話，與顧客同乘電梯時，應主動讓顧客先出先進。

　　4、儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發梳理整齊，著裝應按照公司規定進行著裝，且穿上新款式的工衣，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象;統一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發不能超出眉毛下，后腦勺頭發應盤起來，男性不留胡子，頭發不得過長。

　　5、室內清潔時，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如：電話、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通內容，注意作業效率;室外清潔時，注意清潔的姿態、姿勢，遇到顧客應主動讓路。

　　6、在公共區域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，停下手中工作等行人路過再開始清潔。

　　7、清潔時應注意保持現場衛生，不要忘記放溫馨提示牌。

　　8、清潔后應清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應注意：發給個人的工具隨人走，公共工具應放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。

　　9、清潔后應及時向上級匯報清潔結果。?

　　針對保潔過程中的注意事項就介紹到這里了，希望工作人員后續進行工作的時候要注意到我們所介紹的這些注意點，如果按照這些方法去進行操作的話，可以贏得用戶好的感覺，當然如果有其他需要了解的知識也可以聯系我們進行咨詢，會給大家進行相關解答的呢。